¿Conocemos lo que es una empresa digital?
El mundo ha cambiado ante la enfermedad del COVID-19, y las empresas deberán de hacerlo también a pasos agigantados si desean tomar el liderazgo de su sector. En términos prácticos, podemos decir que el mundo se ha digitalizado, es por esto que las marcas actuales deben de integrarse a esta dinámica y volverse digitales, sí o sí.
Pero ¿Por qué es tan necesario digitalizarse empresarialmente hablando?
Puesto que sabemos que la información, en conjunto con el avance tecnológico producen grandes cambios en la sociedad, de la misma manera sucede con las practicas corporativas. Ahora existen nuevos puestos dentro de ciertas empresas como los e-marketers, Chief Digital Officer o los futuristas comerciales, estos últimos estudian las tendencias empresariales para guiar su corporativo hacia el éxito. Una empresa digital es aquella que decide emplear nuevas prácticas, aptitudes, herramientas y estrategias apegadas a las nuevas tecnologías y empleando la información a su favor.
Cuando hablamos de una empresa digital, no solo los referimos a su proceso de venta, o de adquisición de prospectos. Nos referimos a la capacidad que tiene un organismo comercial para gestionarse sin la necesidad de la presencia física. Desde atender una llamada, hasta la generación de nuevas oportunidades comerciales.
Hablamos además, de la capacidad de la empresa, por resguardar su información en la nube, la versatilidad que tiene para generar comunicación eficiente entre sus colaboradores, pero lo más importante, la manera en que evalúa y delega la gestión diaria de las actividades comerciales.
Una empresa digital requiere de colaborador con mentalidad digital, si bien no es necesario que la totalidad de los colaboradores este dentro de estos nuevos roles, sí es vital determinar un perfil y puesto que comande las tendencias digitales de la empresa. Él también es y será el encargado de informar a la dirección general, sobre qué tipo de nuevas herramientas digitales son más convenientes adquirir para crecer y eficientar el trabajo de la empresa.
Hay que reconocer que para una empresa digital tiene como principal herramienta: el internet. La posibilidad que éste nos brinda es extraordinaria, todo un nuevo mundo se desarrolla dentro de la web y para entender sus reglas y leyes hay que mantener una actitud de constante cambio y aprendizaje, pero sobre todo, tener una conexión fluida, e integrar todo el hardware de comunicación necesario.
Sin embargo, una vez en la aventura, es necesario prepararse para cualquier siniestro o amenaza que pudiera surgir; me refiero a siniestro a cualquier accidente particular como robo, incendio, etc, hay que estar prevenidos con un buen respaldo de nuestra información; las amenazas aparecen siempre entre la interconexión que la red nos ofrece, existen muchas tecnologías que te pueden proteger de virus o malewares, aunque para implementarlos y manteneros al día es necesario un conocimiento determinado del tema, o contar con la asesoría de especialistas en seguridad informática.
Pareciera una labor titánica el volverse una empresa digital, no podemos decir que es algo fácil, pero sí es algo que seguro vale la pena fomentar, y más en estos tiempos
Te menciono algunas ventajas que se adquieren cuando esto se logra:
- La comunicación dentro de la empresa y hacia afuera se vuelve inmediata, los nuevos medios y canales nos permiten acortar tiempos de respuesta en nuestros procesos.
- A través de esta comunicación podemos conocer las exigencias, necesidades y gustos de nuestros consumidores.
- La mercadotecnia digital es mucho mas barata que los medios tradicionales, además esta puede ser medida y segmentada para llegar a un mercado en particular, en un momento específico.
- Posibilidad de observar en tiempo real nuestras campañas publicitarias, ajustándolas mejor según nuestras conveniencias comerciales.
- La actitud que se vive en una empresa digital es optimista y productiva pues permite mejor calidad de vida, y una convivencia adaptada, literal, a las necesidades de cada colaborador.
- La posibilidad de expandir tu empresa a un contexto global resulta sumamente sencillo, basta con tener una seductora misión, ser ágil y muy profesional.
- Tu marca ahora puede marcar tendencias en lugar de solo seguirlas y correr tras de la fama. Ser un influencer en algún tema te convierte en un ser aspiracional.
- Al tener monitoreo en tiempo real de tus colaboradores, tienes mayor capacidad de toma de decisiones, y sobre todo, conocer la inversión y ganancia de cada proyecto.
Sé que es muy probable que me comentes, que en caso de tu empresa, es muy complejo, que no lo ves viable, créeme, toda empresa que desee ser rentable tendrá que ser una empresa digital. La reglas cambiaron, costará, sí quizás, pero no hay mayor costo que perder la oportunidad de crecer y desarrollar el futuro empresarial.
Espero y este aporte te haya abierto un poco el panorama respecto a la empresa digital. Existe en México la urgencia de erradicar el desconocimiento sobre estos temas digitales, afortunadamente las nuevas generaciones de agencias digitales tenemos el chip de saber cómo y con qué ayudar a las empresas.
Me despido aconsejándote que si deseas entrar a esta nueva dinámica de la empresa digital, es necesario trabajar en la autodisciplina como directivo o tomador de decisiones. Así como el internet no descansa la evolución de tu empresa tampoco debería hacerlo. Ser digital es ya una obligación empresarial.
Si deseas conocer más, sobre cómo han cambiado, y seguirán cambiando los comportamientos de consumo, te recomiendo, revises este vídeo. Y si te queda un poco de tiempo, te suscribas a nuestro canal en Youtube.
