Las métricas son una herramienta para medir la efectividad de tus acciones de marketing digital. Son la base ideal para tomar decisiones apropiadas con el objetivo de alcanzar tus propósitos, y por ende, obtener mejores resultados teniendo en cuenta las características de tu audiencia meta.
Para ello, es fundamental que el análisis de las métricas sea meticuloso y respete tus intereses. Pero también recuerda que todos los extremos son dañinos, ten siempre en mente que con estos datos puedes tomar decisiones cruciales de las que puede depender el futuro de tu empresa o negocio, lo mejor siempre es encaminar tus esfuerzos hacia tu estrategia de marketing.
Al crear una página en internet en WordPress o en cualquier otro sistema de gestión de contenidos (CMS), buscas generar presencia digital de tu negocio en la web. Y con ello quieres atraer personas para que se conviertan en tus futuros clientes; tienes la posibilidad como usuario de estas plataformas de revisar cifras, estadísticas, entre otros valores numéricos, los cuales te ayudaran a identificar diferentes aspectos acerca del tráfico que ha tenido tu sitio web en un tiempo determinado.
Todo esto con la finalidad de conocer más acerca de los puntos fuertes, para seguir publicando contenido relacionado y los puntos débiles, que nos permitirán implementar estrategias de marketing para hacer los cambios correspondientes en cuanto al contenido y conseguir más engagement con nuestras publicaciones.
Existen herramientas como Data Studio Google, la cual utilizamos en Sévisible y que nos permite recopilar y recoger estos datos. Para al finalizar presentar un reporte mensual con las cifras más importantes acerca de tu sitio web.
4 métricas que debes de analizar en tu sitio web.
Al final te puedes perder entre tantos datos numéricos de todas las redes sociales qué manejas, pero ¿Cuáles son las principales métricas que tienes que analizar?. Entre las más relevantes se encuentran:
Las sesiones.
De forma predeterminada, Google Analytics, define una sesión como un período de tiempo dónde una persona interactúa con tu sitio web durante menos de 30 minutos de inactividad porque después de ese periodo de tiempo cualquier página vista por este usuario se considerará una nueva sesión.
Durante la sesión el usuario debe de no solo visitar nuestro sitio web, sino navegar e interactuar a través de él por medio de los diferentes botones con los que contemos para este fin.
Los usuarios.
Debes de buscar incrementar el alcance de tu negocio y para ello el atraer personas es clave; lo normal es subir cierto número de usuarios por mes, pero si no ves un aumento en estos números, relájate y modifica la estrategia de marketing digital. Puedes tomar en cuenta las cifras que si hayan cambiado en tus diferentes canales e implementar publicaciones parecidas en las redes en las que buscas llegar a más personas.
Podemos dividirlos en dos categorías: usuarios nuevos y usuarios recurrentes. Estos últimos son seguidores fieles de nuestro contenido y es un valor importante porque refleja que lo que compartimos aporta valor a las personas.
Mientras que los usuarios nuevos son personas que han ingresado por primera vez a nuestro sitio web y hemos logrado alcanzar con nuestras publicaciones, que pueden convertirse en futuros clientes o usuarios recurrentes.
Los leads.
En pocas palabras los leads son clientes potenciales, los cuales ya nos han proporcionado por medio de algún formulario físico en papel o en formato online información con sus datos de contacto (nombre, email, celular, etc) para ponernos en contacto con ellos.
Estos usuarios están interesados en nuestros productos y servicios, por lo que depende de nosotros convertir esos prospectos (o leads) en ventas para nuestro negocio, brindándoles una excelente atención al cliente así como guiándolos en durante el proceso.
Las visitas al blog.
Puedes tener 3 visitas hechas por un mismo usuario; está cifra nos ayudará a generar tráfico en internet y a que los buscadores posicionen nuestro sitio web en los primeros lugares de manera orgánica.
Un mayor número de visitas puede hacerte sentir bien, pero si los usuarios no interactúan con tu sitio web durante la sesión esto te hará perder posibles leads, que al final se ve reflejado en las ventas de tu negocio.
No hay una fórmula mágica para la creación de contenido, lo fundamental es hacer pruebas, seguir generando post y ver que es lo que funciona en tu negocio o empresa, los tamaños en formatos de imágenes, estilo de escritura, tono, entre otros factores.
Aparte de las métricas anteriores existen muchas otras más y dependiendo lo que estés buscando en el momento para tu negocio, ya sea más ventas, alcance o audiencia, debes enfocar tus esfuerzos en estas, adaptando tu contenido para lograr la meta deseada. A continuación te dejamos una lista con respuesta a las dudas más comunes con relación a este tema.
Las preguntas frecuentes sobre las métricas del sitio web de tu empresa.
- ¿Qué son las Sesiones del apartado de embudo de marketing?
El embudo del marketing, es el proceso mediante el cual, se llega a una audiencia, se atrae su atención, para posteriormente ofrecerle una oferta comercial, como puede ser el suscribirse, seguir cuenta, o bien, enviar formularios de solicitud de información para fines en ventas.
Su objetivo es ver claramente como se llega a un gran público, y posterior se va perfilando las mejores oportunidades.
- ¿Cómo estos datos pueden ayudarme a generar más clientes y obtener más ganancias?
Sí, el objetivo principal es que conozcan la realidad de su negocio en internet. Desde cuántas personas visitan la web, hasta cómo han crecido en reconocimiento en redes sociales, claro, el número de datos depende del tipo de plan contratado.
- ¿Qué puedo hacer yo como empresario con esta información?
Tomar decisiones con base en los datos.
- ¿Qué es Serpreports del apartado de posicionamiento web?
Es una plataforma que permite dar seguimiento a la estrategia de posicionamiento de palabras clave, que están vinculadas a búsquedas de los usuarios. Este complemento está activado en cuentas que tienen planes seo contratados.
- ¿Cuál es la diferencia entre embudo de marketing y embudo de prospección?
Son exactamente iguales, sin embargo, en prospección el dato más importante es el número de leads (de clientes potenciales) mientras que en Marketing, la métrica puede variar como el número de seguidores.
- ¿Cuál es la diferencia entre búsquedas directas y búsquedas de la sección de Google negocios?
Las búsquedas directas corresponden a personas que buscaron el nombre del negocio en Internet, mientras que las búsquedas, son las veces que los usuarios buscaron servicios o productos y el negocio ofrece.
- ¿Qué son las conversiones?
Son las macro acciones de un usuario, ejemplo, que un usuario vea nuestras redes sociales, nos contacté por chat, y posteriormente llene un formulario con sus datos de contacto. La conversión es la acción final que se desea obtener. Estas varían del tipo de negocio y sus objetivos.
- ¿Por qué el apartado de visitas blog está en blanco?
Cuando un slider aparece con información, se debe a dos probabilidades:
- La información no fue recabada en el tiempo seleccionado y se debe cambiar el intervalo de fechas
- Existe un error en la conexión y es necesario contactar a atención a clientes de Sévisible
- ¿En lo más destacado cómo puedo navegar entre los meses?
En la parte superior existe un cuadro de fechas, se debe seleccionar un intervalo para que sobre ellas, se arroje información.
- ¿En la sección de lo más destacado las cifras mostradas a qué red social corresponden?
Esto depende mucho del tipo de plan contratado. La información mostrada corresponde al servicio que actualmente se tiene con Sévisible.
¿Usarás métricas en futuras campañas de marketing?
En realidad para lograr tener una presencia online exitosa se necesitan tener en cuenta muchos aspectos, que a veces como personas comunes desconocemos y que debemos de tener en cuenta si queremos optimizar nuestro sitio web.
La solución al problema anterior es simple: trabajar de la mano de una agencia de marketing digital es tu mejor opción. Ellos deben de proveerte un reporte de manera, cuando menos, mensual para ver las métricas más importantes para el crecimiento de tu página.
Este documento te servirá para no perderte entre tanta información o tener que andar buscando por todas las páginas que maneja tu negocio las cifras de tu contenido, en estos reportes solo verás los datos valiosos para conseguir los objetivos que persigue tu empresa.
Deja ya las preocupaciones de lado en cuanto a métricas de tu sitio web y busca la agencia de marketing digital ideal para ti, como Sévisible, agencia de publicidad de San Luis Potosí, que ofrece múltiples servicios. Para darte una idea puedes consultar nuestro blog, dónde publicamos el contenido más relevante del mundo del marketing digital. Ponte en contacto con nosotros, tendrás el apoyo de todo el equipo para despejar tus dudas y preguntas así como apoyarte para cumplir tus objetivos: ser un negocio con presencia online, porque recuerda que no basta con estar, sino que hay que trabajar para permanecer.
