Cada vez más las empresas están aprovechando el poder de la conectividad en la web para posicionar su marca, mejorarla y generar mayor compromiso en sus empleados.
En el caso del uso de redes sociales tales como; Facebook, Twitter, Instagram, Linkedin, entre otras, la información navega impresionantemente rápido y con facilidad de acceso. En base a esto, las empresas han decidido usar las redes sociales como parte clave de su comunicación diaria y herramienta de negocio. Cabe recalcar que las redes sociales son la herramienta perfecta para comunicar la misión central y la visión de una empresa.
Ahora que comprendemos el peso y el valor que tienen las redes sociales para las empresas, también debemos conocer cómo usarlas a nuestro beneficio, y así como presentan oportunidades también pueden presentar riesgos. Por ejemplo, un estudio reciente calculó que la participación en redes sociales cuesta a las empresas del Reino Unido unos 1.380 millones de libras cada año en pérdida de productividad, cuando estás son llevadas de manera incorrecta. Llevando una correcta estrategia y uso puede suceder lo contrario, ser un verdadero impulso para la creatividad, donde el empleado descubra el poder del internet para aumentar su productividad y trabajar mejor.
Es muy peligroso utilizar las redes sociales al azar, pero si se recurre a expertos puede utilizarse como un canal contemporáneo para reforzar la imagen de una marca o empresa e incluso elevar su reputación.
De inicio, el error más común que se comete desde que una empresa decide abordar el mundo de las redes sociales es entrar sin un claro sentido de lo que están tratando de lograr.
Las empresas deben determinar y saber describir que beneficios esperan al formar parte de las redes sociales, sobre todo, que cada persona dentro de la empresa comprenda esa visión y se ajuste a ello, este sentimiento de compromiso hace que los empleados sientan que están contribuyendo porque se involucran intelectual y emocionalmente con su trabajo.
Se deben establecer los objetivos para canalizar el uso de las redes sociales de modo que tanto empresa como empleados se beneficien por igual.
Más allá de establecer políticas en la empresa sobre el uso y abuso de las redes sociales por parte de los empleados y tratar de controlar su comportamiento dentro de ellas, la clave está en que las empresas deben saber convivir con el Social Media, y sobre todo aprovechar su popularidad y valor comercial. Crear métodos de trabajo de tal modo que el empleado se motive y pueda desarrollar una manera creativa de trabajar y ser más eficiente desde su escritorio.
