Actualmente la mayoría de los negocios tienen presencia digital, por lo que es muy importante saber si estamos realizando un buen manejo de Social Media, si contamos con los perfiles indicados realizando esta tarea en nuestra empresa.
Mis consejos para ti serían:
- Identifica qué red es la más adecuada en base al giro de tu empresa, por ejemplo Twitter es una red que está en constante actualización ideal para un periódico.
- Contenido de valor que pueda interesar tanto a tus usuarios como para a atraer a nuevos a tu red.
- Calidad no cantidad, esta es una regla de oro dentro de este giro, no es necesario saturar a tus usuarios con publicaciones para recordar que estamos ahí, lo ideal es crear un contenido de calidad para que así nuestros seguidores tengan una referencia de tu marca.
- Conoce a tus usuarios, sus gustos e intereses para que así puedas ofrecer contenido que sea de su agrado, eso te ayudará a que intercatúen que al final es el propósito del social media.
Al inicio de este blog les hablaba de los perfiles adecuados para llevar a cabo un buen manejo de Social Media, bueno, uno de ellos es el de Community Manager, que es la persona puente entre tu marca y tus seguidores, por lo cual debes tener mucho cuidado al seleccionar la persona encargada de este puesto, ya que es tu representante.
Otros perfiles importantes son, el Director Creativo, responsable de la gestación de ideas creativas para la ingesta editorial del Community Manager, y el encargado de Marketing Digital ya que es quien dirige la campaña que se aplicará para tu marca; son perfiles que trabajan en conjunto con tu Community Manager, ya que juntos deciden qué es lo ideal para tu marca y para donde llevarla digitalmente hablando.
Como verás es muy importante tener a expertos que lleven el manejo de Social Media dentro tu empresa, y acercarte a personas que tengan un amplio conocimiento de área digital, recuerda que el tener un perfil en alguna red social no te hace un conocedor del tema.
