¿Sabías qué a las personas que actualmente están en un rango de edad de entre los 19 y los 34 años son considerados millennials o generación Y? ¿Y qué serán tus próximos clientes?, bueno pues si van a ser nuestros clientes, lo mejor es conocerlos ¿no creen?, bueno aquí vamos.
En general esta generación llamada “Y” son personas confiadas en sí mismas, optimistas, adeptos a la tecnología, creativos, orientados por metas y objetivos, sobre educados y sub empleados, y de hecho son considerados la generación con más educación.
En el 2o25 representarán el 75% de la fuerza de trabajo global, actualmente el 15% ya esta al mando de una compañía y el 61% están preocupados por el estado del mundo y sienten una responsabilidad personal por hacer una diferencia.
El 76% de la generación Y cuenta con un smartphone y el 90% utiliza las redes sociales siendo Facebook e Instagram las más populares.
El 58% ama comprar, gastan un 20% más en viajes que otras generaciones, 65% come fuera con amigos, 63% siguen a sus marcas favoritas y el 43% de ellos siguen por lo menos a 20 marcas en Facebook.
Seguro que te estás preguntando de qué te sirve a ti toda esta información, bueno pues si ya estás desarrollando una idea de negocio o ya te encuentras llevándola a cabo y no habías considerado la parte digital pues creo que deberías hacerlo y, ¿Por qué lo digo?:
Los 58 % de los consumidores online son millennials y el 41 % han hecho una compra desde su móvil, entonces no se trata únicamente de digitalizar nuestra idea de negocio sino adaptarla a todos los dispositivos móviles para lograr llegar a más usuarios potenciales.
Al estar en el mundo digital debemos de hacerlo de una manera correcta y adecuada cumpliendo las expectativas de nuestros clientes objetivos y aunque esto debe ser un elemento que no debemos olvidar, te dejo este dato para que no te suceda: el 55 % de la generación Y comparte sus malas experiencias con las marcas, recuerda que un sólo mal comentario puede ocasionar que los usuarios se decidan por otra opción, los tipos de compra que los millennials no hacen sin consultar antes información generada por otros usuarios son:
- 44% tecnología
- 40% autos
- 39% hoteles
- 32% boletos de viaje
- 29% tarjetas de crédito
- 29% seguros
Ahora que ya conoces más de esta generación en ascenso y que está formando ya parte de los consumidores actuales de marcas, no olvides aplicar parte de tu estrategia en sus preferencias, así te resultará más sencillo 🙂
*Con información de Brandtalk
