Medir y mejorar, es el arte de hacer marketing digital. El desarrollo exponencial que ha tenido la publicidad digital ha permitido el surgimiento de herramientas cada vez más precisas y especializadas para cada nicho. Sin embargo, como todo en la vida, siempre les falta ese “algo” que las haga perfectas. Por ello, unir lo mejor de dos herramientas, (como Google Analytics y Facebook Ads) para lograr un mismo fin, es algo realmente benéfico para cualquier estrategia. Me gustaría, platicar brevemente sobre estas dos herramientas que, desde nuestro punto de vista, son super útiles si se enlazan para alcanzar los objetivos de medición de una campaña o análisis publicitario.
Hablemos de Google Analytics, una herramienta del gigante Google (ahora Alphabet) que, entre sus múltiples beneficios, es que es una herramienta gratuita, de relativa facilidad de uso, y que permite registrar todo lo que sucede dentro de nuestro sitio, literal, desde que un usuario entra al home de nuestra web, sabremos de dónde provino, cómo navego en nuestra web, y en qué página nos abandonó. Básicamente es el vigilante ideal para cualquier sitio web.
Facebook Ads, es una herramienta que nació como soporte para los grandes anunciantes de la red social digital más grande del mundo, Facebook, y que con el tiempo se ha perfeccionado y adaptado a un público menos especialista con el fin de integrar cada vez más a usuarios al mundo publicitario, que si bien cuenta con una herramienta de análisis web (Facebook Pixel), esta fue más bien pensada para cuestiones de la publicidad que se gestiona en la plataforma, y no necesariamente para conocer el comportamiento de los usuarios provenientes de Facebook en nuestro sitio web, algo que sinceramente sería genial
Dado a esto último, de que Facebook no tiene una herramienta de analítica web como tal, Google Analytics sí que puede integrarse a las campañas y procesos de Facebook, dotándonos de una información imprescindible a la hora de hacer campañas publicitarias.
Veamos un ejemplo. Supongamos que deseamos saber, cuántos usuarios provienen de una campaña publicitaria, y cuántos de nuestras publicaciones en Facebook, aunque ambas provienen de la misma fuente, son dos formatos distintos, pues en uno pagamos y en el otro no, y necesitamos saber si vale la pena seguir pagando publicidad, o si con las publicaciones orgánicas, nos bastaría.
Bueno, en este caso, bastará con ir a Google Analytics crear un objetivo concreto, digamos, que los usuarios que visitan nuestra web permanezcan en promedio 2 minutos en nuestra web; inmediatamente después con el complemento de constructor de enlaces de Google Analytics creamos un enlace personalizado para conocer los efectos de nuestra campaña de publicidad vs publicaciones. Dependiendo el tráfico, damos 3 a 4 días de registro de actividad, y tan sencillo como filtrar la campaña por el objetivo que deseamos saber, y caso resuelto, sabremos qué medio nos manda mejores usuarios, el de pago o el orgánico.
Como se pudo constatar, realizar un análisis profundo y complejo, (como el que hace Google Analytics y Facebook Ads) puede ser algo dinámico y sencillo, si se tiene dos herramientas que se complementan, eso es precisamente lo que se debe buscar siempre en el mundo del marketing digital, ir perfeccionando nuestra medición, pues sin ella, no existe mejora alguna.
Así que, a la próxima, no te angusties si ves que una herramienta no tiene todo lo que requieres, es muy probable que ya haya en el mercado una solución perfecta que solo espera tu creatividad para hacer el match perfecto con tus mediciones.
