Hoy en día tener presencia online es de vital importancia para las empresas; es el primer lugar de consulta de un cliente para obtener distinta información como precios, ubicación y hasta reseñas y opiniones. Claro que dependerá de qué tipo de empresa sea, pero será un factor de gran importancia contar con servicios de marketing digital para que el usuario pueda convertirse en cliente.
¿Qué importancia tiene el marketing digital para las empresas?
Tener una página web, redes sociales, o que su empresa esté en plataformas digitales en general, tiene varias ventajas; una de ellas es que sus ventas podrán realizarse sin la necesidad de estar presente físicamente, aquí le presentamos otras 3 ventajas:
- Tienda online 24/7.
No tendrá que estar presente para mostrar su producto ya que estará en una plataforma personalizada para su marca y se podrá acceder a cualquier hora con una buena conexión a internet.
Le recomendamos lo siguiente para tener su tienda online en las mejores condiciones:
- Incluya precios. Eso quitará un paso extra para el cliente y no tendrá que mandar un mensaje para preguntar. En caso de que no los tenga probablemente esté perdiendo clientes ya que pensarán que el precio tal vez está fuera de su alcance y preferirán ahorrarse una conversación incómoda.
- Especificaciones del producto. El color, el tamaño, medidas, de qué está hecho, etc.
- Fotos de buena calidad. La descripción en escrito ayuda, pero lo visual dejará en claro qué es lo que está comprando el cliente. De preferencia que sean de varios ángulos, otro tip es poner las proporciones a un lado para entender de qué tamaño son. Recuerde no poner otro elemento porque se dará a entender que eso viene incluido.
- Pasos sencillos a seguir. Los botones de agregar a carrito y pagar deberán ser muy visibles para el usuario. En caso de que no se entienda bien probablemente perderá ventas.
- Página segura. Es importante ya que se ingresan datos bancarios y los clientes quieren estar seguros que no se usarán sus datos para nada más que esa compra.
- Una sección de FAQ o preguntas frecuentes. Cuánto tiempo tardan en llegar los productos, cómo se realizan los pagos, qué pasa en caso de que el producto no llegue en buenas condiciones, etc. Le dará al cliente mayor seguridad de que su marca es legítima y qué hacer en caso de un inconveniente.
- Alcance global
El producto que usted ofrezca podrá ser vendido a nivel nacional e internacional. El marketing digital permite concentrarse en su público meta el cual no necesariamente se encuentra en el lugar en dónde usted produce su producto. También podrá convertirse en un referente en la industria gracias a su página web y los blogs que escriba para mejorar su posicionamiento SEO.
Convertirse en un referente servirá para proveer de información de calidad y verídica a un público interesado en sus productos y cómo funcionan lo cuál ayudará a hacer la conversión de usuario a cliente.
- Presencia de su marca en buscadores
Contar con el servicio de posicionamiento SEO de parte de una agencia de marketing ayudará a posicionar los contenidos orgánicos, es decir contenidos no pagados. El contenido que se genere llegará a las primeras páginas de los buscadores y será de ayuda a hacer más visible su producto.
Al hacer una búsqueda generalmente se da clic a los primeros sitios web que aparecen, por ello es importante estar lo más arriba en los buscadores y esto se logra con las palabras clave correctas y con una buena estrategia de marketing digital.
¿Cuáles son los servicios de marketing digital?
Los servicios son vastos pero lo más importante es que todo se realiza en línea. Los servicios de mercadotecnia más comunes son:
A continuación, le explicamos cada uno de ellos con más detalle. Piense qué es lo que ocupa para su empresa, en algunos casos puede ser un poco de cada uno. Si ese es su caso le recomendamos contratar una agencia de marketing digital, ya que quedará en manos de varios expertos en áreas como marketing, diseño gráfico, desarrollo y social media y no a cargo de una sola persona saturada de trabajo.
Desarrollo Web
Puede llegar a parecer una tarea sencilla pero realmente no lo es. Para hacer una página web es necesario saber de programación y también de diseño para que sea lo más funcional posible.
El desarrollador web se encargará de personalizar su página web acorde a la estética propuesta por los diseñadores que ya se ha aprobado previamente por el cliente y también de poner los hipervínculos necesarios para que cualquier clic que se haga en la página Web lleve directamente a dónde se busca llegar. Otro punto a agregar es que podrá ayudar a crear una tienda en línea.
En caso de que haya algún problema con la página acuda a su desarrollador web para solucionar el problema.
Los diseñadores gráficos se encargarán de crear el concepto de una marca, esto implica los colores que se usarán, la tipografía, el logo y su aplicación. Asimismo, un manual de identidad gráfica para la empresa.
Con ayuda de este manual de identidad todo lo visual seguirá una misma línea de trabajo: la página web, los posts de redes sociales, la papelería, los correos, etc. Tener el branding de su marca creará una sensación de profesionalismo, orden y expertise para el cliente.
Las redes sociales son una gran herramienta para promover un producto y llegar al público meta de su empresa. También funcionan como una tienda online 24/7. En este caso cada red requerirá un diferente tipo de atención y estrategia de marketing, para ello es necesario contar con un community manager y un diseñador, quienes trabajarán de la mano para crear publicaciones atractivas y contenido de valor.
A principios de este blog hablábamos del posicionamiento SEO, el cual sube de posición su sitio web en los buscadores. Lo que influye para que el sitio web aparezca en las primeras páginas de resultados es la autoridad y relevancia. La primera serían los visitantes mensuales, menciones en otros sitios web y contenido compartido en diferentes medios digitales. La segunda es la relación que tiene una sección del sitio web con algún ejemplo de búsqueda, con ello influyen los keywords o palabras clave y el uso que se les da.
Los blogs son una excelente herramienta para el SEO ya que dentro de ellos se usan las palabras clave y si el texto es de interés para el usuario permanecerá un mayor tiempo consumiendo el contenido. Es una manera muy económica de lograr el posicionamiento.
Este tipo de marketing llegará a la bandeja de entrada de quienes le hayan proporcionado su correo para mayor información. Estos correos se obtienen cuando el cliente ha hecho alguna compra o por si quiere estar actualizado acerca de las próximas promociones.
Cada uno de estos servicios de marketing digital los podrá encontrar en una agencia de marketing, para una asesoría gratuita no dude en contactarnos.
