Ahora que ya hemos hablado acerca de la importancia de tener presencia en los medios sociales, es primordial saber que el hecho de estar en ellos, no quiere decir que lo estemos haciendo de manera correcta, debemos de cuidar ciertos elementos ya que lo que nuestra red esté diciendo de nuestra marca no sea lo que queremos.
El día de hoy te daré diferentes aspectos de lo que tu red social puede decir de tu marca:
1.- Confianza.- si la imagen que proyectas a tu red social refleja lo que vendes, tu esencia, tu personalidad, ten por seguro que los clientes a quienes te diriges verán profesionalismo y sobre todo seguridad en tu marca, sabrán que pueden confiar en tu servicio o producto y no dudarán en contratarte.
2.- Confusión.- debemos tener cuidado con las palabras o imágenes que subimos a nuestra red social, por ejemplo si nuestro negocio es acerca de un gimnasio y nuestro copy (mensaje publicitario) es acerca de lo excelente que son nuestras instalaciones y la imagen que subimos, muestra un lugar o instructores que no son parte de tu negocio, de instancia confundirás a tu cliente ya que a la hora en que te visite verá que lo que tu mostraste no es verdad y como resultado se sentirá engañado, no confiara en tu marca y no encontraras el engagment que tu medio social debería darte. Algo que también es importante conocer en este punto es que, no solo las imágenes pueden confundir a tu mercado, hay aspectos que muchas veces no conocemos, tal es el caso de la psicología del color, hay combinaciones y colores que reflejan un mensaje a las personas, tipografías que dicen más de lo que te imaginas, etc; es por ello que lo más adecuado es que a tus medios sociales lo manejen expertos.
3.- Originalidad.- cada vez se vuelve más importante entre los usuarios de la red la manera en que puedas proyectarle un mensaje, ya no es suficiente el subir a tu medio social una simple imagen, hoy en la publicidad 2.0 debes enfocarte más en la originalidad que tu marca pueda darle a conocer a tu target tus servicios, la gente busca cosas nuevas y en tendencia.
4.- Improvisación.- no se puede negar el hecho de que la personas se guían siempre por la vestimenta que muestra un negocio. Es así como debes empezar a ver a tus medios sociales, son parte fundamental de tu marca y si el mercado entra a ellos y estos no tienen la vestimenta adecuada, la gente sabrá que no cuentas con alguien que maneje tus medios sociales y tu eres tu propio diseñador, community manager, etc. Para manejar una red se necesita no solo conocer al cliente o tu producto, se debe saber acerca del lenguaje que se usa para con tu público meta, estrategia digital, diseño y demás conocimientos que tienen las personas que estudiaron para ello.
Es momento de que te pongas a reflexionar lo que tus redes sociales pueden estar diciendo acerca de tu marca, sea bueno, erróneo, malo o cierto debes saber que no puedes dejar en las manos de cualquier persona el manejo de tus redes.
