En esta vida, todo tiene un precio. Tu fama en las redes sociales también. Ser visible en Facebook, LinkedIn o Twitter requiere un esfuerzo, un tiempo y una dedicación. Lo mejor de todo es que pueden ser el medio perfecto para vender y crear relaciones sólidas con tus clientes, siempre y cuando planifiques una buena estrategia de social selling.
¿Sabes en qué consiste esta herramienta? ¿Cómo sacarle partido en tu empresa? ¿Por qué crees que cada vez es más usada por los departamentos de ventas?
¡Acompáñanos y aprende a hacer social selling con estos consejos!
¿Qué es social selling? Origen y definición
Hace algunos años, la puerta fría era la técnica más usada por las empresas para vender sus productos y servicios. Para ello, los expertos iban de puerta en puerta, lo que evolucionaría más tarde hacia las llamadas telefónicas. Y posteriormente, llegaría internet y los servicios de correo electrónico. En definitiva, era un método basado en la publicidad intrusiva y en la interrupción del usuario.
¿Sabes que hoy en día el 90% de esas llamadas no reciben respuesta? ¿Y que la mayoría de los correos electrónicos no son abiertos?
Son los efectos de una digitalización y globalización que han cambiado por completo la forma de hacer negocios. Cada vez son más las empresas que se dan cuenta de que el lugar donde su público objetivo se muestra más receptivo es en las redes sociales. Y por ello están dando el paso hacia el social selling.
La puerta fría es un método que ya no funciona en muchas marcas. Con la presencia de las redes sociales y el crecimiento de internet, los negocios B2B y B2C han encontrado una nueva forma de vender. De esta forma, emerge una nueva manera de contactar y relacionarse con el cliente, de obtener leads y crear branding. El uso de los dispositivos móviles tiene mucho que ver con esta evolución de la puerta fría hacia la venta en redes sociales.
Y mejor aún, el social selling se aleja de la intrusión para acercarse a la atracción natural. Su objetivo es llegar a la mente del cliente potencial dejando que sea él quien decida.
“La mejor forma de vender es no vender nada”.
5 tips y consejos para vender en redes sociales
Queremos contarte cómo puedes usar estos medios para vender y crear relaciones sólidas con tus clientes. ¡Al lío!
¿Cuántas veces has enviado correos electrónicos en vano? ¿Qué cantidad de llamadas no han sido descolgadas o simplemente no han tenido éxito en la compra? ¿Cuántas personas han abandonado tu página? La tasa de rebote es una métrica de analítica web basada en la medición del comportamiento de los usuarios. Y nos muestra cómo de bien o cómo de mal funciona un sitio web.
Quizás, lo que necesitas es poner en práctica una técnica que funciona. Estos son nuestros consejos para hacer social selling:
- No vendas como marca, sino como persona. Humaniza y genera confianza en el público.
- Completa tu perfil en redes sociales y añade una descripción profesional.
- Crea redes de contactos profesionales y olvídate del amigo.
- Genera contenidos de valor.
- Selecciona la red social adecuada. Esa en la que se encuentra tu público objetivo.
¿Crees que estás haciendo social selling simplemente por tener un perfil en LinkedIn? Necesitas algo más. El usuario pasa gran parte de su día a día en las redes sociales. Y esa es una razón más que suficiente para empezar a trabajar tu estrategia.
¿Empezamos?
Estrategias de social selling para tus redes sociales: LinkedIn y Twitter
¿Ni aun conociendo las ventajas de esta técnica te ves capacitado para dejar atrás la tradicional puerta fría? Es algo habitual en las marcas que nacieron bajo esta premisa. Y para que te resulte más fácil y vayas calentando motores, queremos ponerte 2 ejemplos de estrategias de social selling en LinkedIn y Twitter:
Social selling en LinkedIn:
- Optimiza tu perfil personal. Es tu tarjeta de presentación. Cuídala utilizando títulos atractivos y contenidos de valor.
- Crea una red de contactos profesional. ¿Cómo? Buscando perfiles profesionales en el buscador. Con ellos, te resultará mucho más fácil conocer los intereses y las novedades del sector.
Social selling en Twitter:
- Optimiza tu biografía. Utiliza una imagen profesional y haz una descripción natural y atractiva. Aprovecha para hablar de tu especialidad.
- Tuitea varias veces al día. Haz retuit y utiliza los hashtags. Y si interaccionas con el público, mucho mejor.
¿Necesitas ayuda? ¿Todavía no tienes claro cómo abandonar la puerta fría? Cuéntanoslo sin compromiso.
