Según Luis García Carrasco, autor del libro ‘El arte de la memoria’, describe tres pilares de la memoria:
- La impresión
- La asociación
- Y la repetición
Para que algo quede en nuestras mentes, es necesario emprender las pasadas tres acciones. Me daré a la tarea de describir de maneara puntual cada una de ellas para el mundo publicitario y sabrás por qué sí o por qué no se memoriza nuestra marca y el brand identity (comúnmente llamado: identidad de marca).
La impresión, cuando nos sorprende algo o nos llama la atención, es altamente probable que ello se nos quede en la memoria. Y esto se debe a nuestro sentido biológico. Todo ser humano vive en estado de alerta, de ahí que los sonidos ajenos al ambiente en el que estamos, no hagan fijar la atención en ello, al grado que debes en cuando, brinquemos del susto.
En esta imagen podemos percibir, cómo la acción de reventar un globo con agua en cámara lenta, nos impresiona, y esto se debe primero, a que la forma en que se presenta, es algo que no está dentro de nuestro paramentos cotidianos. Sin embargo, sabemos cómo es un globo lleno de agua, y esto último, nos lleva a lo siguiente.
Una vez realizada esta acción, es necesario entrar en la segunda fase, la cuál tiene que ver con la asociación.
Es decir, si el total de elementos nos son ajenos, es probable que nunca los recordemos. Por ejemplo, miles de conferencias de especialistas en un tema, suelen usar términos que solo son empleados en la jerga de su profesión, por lo que un individuo ajeno a ésta, difícilmente recordará las palabras clave, o la síntesis de lo que trataba la conferencia.
Siguiendo con el ejemplo del globo, que hubiera pasado si en vez de mostrar toda la acción de reventar el globo con agua, solo hubieras decidido mostrar el efecto del agua.
Al ver la imagen, vemos que todo se descotextualiza, pero al ver visto de qué acción se trata, deducimos fácilmente que se trata de un globo con agua que acaba de ser reventado.
Hago un paréntesis, para demostrar algo que le sucede a muchísimas empresas. La marca y el brand identity, suelen perderse en su cliente objetivo, por que el empresario sabe del proceso de su marca, pero muestra solo alguna parte de ella a través de su imagen corporativa, algo que los clientes objetivos no dijeren con facilidad.
Por último tenemos la acción de la repetición. Debemos ser lo suficientemente creativos, para mostrar un mensaje en repetidas ocaciones sin que estás caigan en lo aburrido o monótono. Para que el cliente le quede memorizado de tu marca y el brand identity, es necesario que éste conozcan diversas aplicaciones la mismas, es decir, muestre el mismo mensaje pero con prestaciones distintas.
¡Y sí! Seguiré con el ejemplo del globo, podemos presentar la misma acción pero con distintos contextos. Ya vimos el globo con agua reventando en un GIF (imagen animada) ahora veamosla en una vídeo:
Como podemos observar mostrar el mismo mensaje pero en diferentes contextos y formatos, nos permite mejorar la retención del mensaje en el cliente objetivo. Y esto es algo que se debe entender tanto para la publicad análoga como la publicidad digital: si el mensaje no se repite de manera creativa, el mensaje se pierde.
¡Me despido! Con esta síntesis para que el cliente objetivo recuerde tu marca y el brand identity que tiene tu empresa. Impresiona, maestrales algo que llame su atención, y se asocie con algo que viva tu cliente día con día, algo que le sea familiar, y repite, tu mensaje de manera creativa y en diversos formatos, con ello, lograras la “Joya de la Corona” el famoso TOP OF MIND, que no es otra cosa, que estar en la mente de tus clientes, es decir, cuando ellos piensen en una necesidad relacionada a tu marca, recurrirán a ti como primera opción.
¡Por cierto! Antes de que te vayas, si estás interesado o sabes de alguien que pueda ser útil esta información o necesite asesoría, puedes ponerte en contacto con nosotros dando clic aquí.
¡Hasta pronto y gracias por tu lectura!
